(资料图)

1、您好# 请您拔出u盾后重新插入（建议插在主板上的USB接口，而不要使用前置的接口），如果KEY上的指示灯长亮，那么就说明连接好了，您可以重新进行操作。

2、若仍不亮，那么请您按以下步骤进行操作： （1）重新安装对应品牌的u盾驱动程序。

3、 （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。

4、 （3）如果您的系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。

5、 补充：（1）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。

6、 （2）请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了我行的控件程序。

7、 （3） 建议您重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。